Après Microsoft 365 Copilot, Microsoft annonce l’arrivée de Copilot dans Microsoft Viva, ainsi que l’introduction de Viva Glint, pour renforcer l’engagement et la productivité des collaborateurs. En effet, une étude réalisée en 2023 par Glint révèle que les entreprises les plus performantes sont celles qui donnent la priorité à la fois à la productivité et à l’engagement des collaborateurs : elles ont obtenu des résultats financiers deux fois supérieurs aux entreprises dont les collaborateurs sont moins engagés.
Avec Copilot, Microsoft Viva tire parti de l’IA pour accélérer la performance. Copilot dans Viva repose sur le système Copilot de Microsoft 365, qui combine la puissance des grands modèles de langage (LLM) avec des données dans le Microsoft Graph et les applications Viva pour offrir aux dirigeants une toute nouvelle façon de comprendre et d’impliquer leurs collaborateurs.
Les nouveautés Microsoft Viva alimentées à l’IA avec Copilot
Si le travail hybride nous a apporté plus de flexibilité, il a également rendu plus difficile la clarté et l’alignement des priorités. Dans le récent rapport 2023 Forrester State of Goal-Setting, 50 % des employés ont déclaré que le fait d’avoir des objectifs plus clairs leur procure un plus grand sentiment d’utilité et les motive à travailler plus dur. Mais cela reste un défi : seuls 39 % des employés comprennent les objectifs d’entreprise.
C’est pourquoi Microsoft intègre plus d’IA à ses solutions de travail hybride et présente aujourd’hui les nouveautés de la suite Microsoft Viva :
- Copilot dans Viva Goals simplifie la définition des objectifs en guidant les dirigeants tout au long du processus de création d’objectifs et de résultats clés (OKR) pour l’entreprise et facilite leur suivi.
- Copilot dans Viva Engage aide les dirigeants à rédiger des publications motivantes et inspirantes, à partir d’un simple message ou d’un sujet tendance au sein des communautés de collaborateurs de l’entreprise. Copilot leur permet également d’analyser l’engagement des collaborateurs et leur ressenti. Dans ce nouveau monde du travail hybride, les dirigeants doivent communiquer avec les employés à distance et au bureau, les inspirer, les informer et être à l’écoute pour évaluer leur ressenti. De fait, 96 % des dirigeants affirment qu’une communication efficace est la compétence la plus importante dont ils auront besoin au cours de l’année à venir.
- Copilot dans Viva Learning propose différents formats d’apprentissage et des fiches thématiques concises adaptées aux différents métiers de l’entreprise ou à des parcours de développement spécifiques.
- Copilot dans Viva Topics, permet aux collaborateurs d’utiliser une interface conversationnelle pour s’informer sur des sujets ou projets importants et prendre connaissance des sujets connexes à ceux-ci.
- Copilot dans Answers aide les collaborateurs à construire leurs questions avec la spécificité et l’exhaustivité appropriées mais accompagne également les experts dans l’élaboration de réponses complètes en citant et en incluant les références, les sources et les experts appropriés.
- Glint, outil de mesure et d’aide à l’amélioration de l’engagement des collaborateurs qui intègre la suite Viva dès juillet 2023, bénéficiera lui aussi de Copilot, pour résumer et analyser des milliers de retours d’information de collaborateurs et offrir aux dirigeants une nouvelle façon d’explorer les commentaires en posant des questions en langage naturel.
IA responsable
Tout comme Microsoft 365 Copilot, Copilot dans Viva repose sur l’approche globale de Microsoft en matière d’IA responsable. Copilot intègre automatiquement les politiques de sécurité, de conformité et de confidentialité que les entreprises ont mises en place dans le cadre de leur usage de Microsoft 365, afin que l’outil puisse être directement opérationnel.
Le déploiement de Copilot dans Microsoft Viva chez les clients de Microsoft commencera dans le courant de l’année. De son côté, le déploiement de Viva Glint débutera dès juillet 2023.
